在加拿大生活了一段時(shí)間以后,很多
加拿大移民都會情不自禁地發(fā)出感嘆:在加拿大生活,真是凡事都要預(yù)約!
亨瑞移民專家介紹,確實(shí)像很多加拿大移民所說的一樣,
預(yù)約在加拿大的日常生活中是極其常見的。看醫(yī)生、看牙醫(yī)需要預(yù)約。如果沒有預(yù)約,貿(mào)然前往,是沒有人接待的;去看房子,無論是要買房還是要租房,都要事先預(yù)約。如果沒有預(yù)約,即使見到房主或房東了,也可能只是與你重新約個(gè)日子。去銀行辦理貸款等業(yè)務(wù),去和老師談事情,最好都不要貿(mào)然前往。打個(gè)電話預(yù)約,是加拿大人感覺最正常的做法。找工作求職更是如此,一定要預(yù)約,并問清楚時(shí)間地點(diǎn),準(zhǔn)時(shí)前往。即使是到朋友家拜訪,也最好是預(yù)約一下,貿(mào)然上門是很不禮貌的行為。
那么,加拿大人是出于什么原因才對預(yù)約如此喜愛呢?亨瑞移民專家表示,
預(yù)約的好處很多,首先是因?yàn)轭A(yù)約能夠更好地為客戶服務(wù)。預(yù)約這種方式,可以使服務(wù)人員不受外界打擾,更好地為客戶服務(wù)。比如客戶要去銀行談貸款業(yè)務(wù),如果預(yù)約好了,銀行業(yè)務(wù)人員可以事先做好準(zhǔn)備,也不會因?yàn)槠渌虑槭艿接绊。這樣雙方可以集中精力交流,提高解決問題的效率。仔細(xì)想想,事實(shí)大抵如此。舉例來說,如果醫(yī)生在給病人看病時(shí),一幫人在旁邊等候,甚至有人發(fā)出不耐煩的噪音,醫(yī)生如何很好地為病人服務(wù)。
其次,提前預(yù)約還可以節(jié)省時(shí)間。提前預(yù)約好了,就沒有必要苦苦等待。只要按照預(yù)約的時(shí)間去,肯定就會被接待,這樣自然就會節(jié)省客戶的時(shí)間。如果客戶或病人等待時(shí)間太久,也會影響他們的心情,這對雙方保持良好關(guān)系是很不利的。當(dāng)然,預(yù)約也要講預(yù)約的規(guī)矩,一旦預(yù)約了,就必須準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)。在加拿大,一般的習(xí)慣是提前五到十分鐘。如果實(shí)在不能去,一定要盡早打電話取消預(yù)約,如果不打電話取消,可能還要收取你一定的費(fèi)用。作為服務(wù)提供者,一旦和客戶預(yù)約,就必須在約定的時(shí)間為客戶提供服務(wù),讓客戶再等待是不符合規(guī)矩的。
最后,預(yù)約還有利于有效管理。通過預(yù)約,服務(wù)提供者可以有效地管理自己的服務(wù),一般醫(yī)生辦公室秘書手里都有一張醫(yī)生的時(shí)間安排表。有病人打電話來預(yù)約,秘書會根據(jù)醫(yī)生的時(shí)間表安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間來與病人預(yù)約,這樣就不會造成醫(yī)生有時(shí)忙得要命、有時(shí)卻又沒有病人的情況,這就是一個(gè)有效管理的問題。
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