一位美國商人說：一個(gè)人可以失去財(cái)富、失去職業(yè)、失去機(jī)會(huì)，但萬萬不可失去信譽(yù)。 “誠信”二字之于美國絕大多數(shù)民眾，雖不能說重于生命，卻是立足社會(huì)的根本，這也是我在
美國移民生活中感觸最深的印象之一。
信用記錄，從現(xiàn)在做起
剛到美國，想買部手機(jī)。面對報(bào)紙廣告上五花八門的手機(jī)優(yōu)惠計(jì)劃，我喜滋滋地選擇了AT&T公司的一種月費(fèi)29.99美元、可免費(fèi)在東部七八個(gè)州每月打650分鐘、手機(jī)僅售20美元的計(jì)劃，卻被無情拒絕。試了其他幾個(gè)公司，也不行。人家不看你手中的綠票子，只朝你要信用卡。
臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)，于是老老實(shí)實(shí)開始建立信用記錄，諸如按期交納電話費(fèi)、用商場的購物卡購物再按期把支票寄去、盡量多和外界發(fā)生些借錢還錢的交易，等等。后來，在美國匯豐銀行的幫助下，堂堂Master卡公司終于垂青我那一點(diǎn)點(diǎn)“信用”，批準(zhǔn)我一張Master卡。后來，大概從某個(gè)渠道查明我果然是位有著良好記錄的信用良民，很多公司，包括我聯(lián)系過的和沒聯(lián)系過的，蜂擁而來，希望我使用它們的信用卡，給的限額也越來越寬，真令人感動(dòng)。
據(jù)了解，與個(gè)人信用相比，美國公司之間的商業(yè)信用更加重要。一家公司一旦言而無信或欠錢不還，將很難再在商界立足，甚至其商業(yè)生命將因此而終結(jié)。由此反思國內(nèi)司空見慣的三角債現(xiàn)象、會(huì)計(jì)師事務(wù)所造假屢禁不絕且愈演愈烈的狀況，以及很多企業(yè)借錢時(shí)是孫子、欠錢時(shí)是老子的做派，便深切感到我們離商品經(jīng)濟(jì)的精髓——契約精神還真差得很遠(yuǎn)。
沐浴“信你”氛圍，感覺真好
在美國生活期間，我曾攜父母去曼哈頓參觀無敵號航空母艦，買票后走出人群，突然想到老人可能有優(yōu)惠，忙返回詢問。售票員小姐聞?dòng)嵹s緊一面賠不是，一面按老人優(yōu)惠將余款退還。她并不查看你任何證件，甚至也不去打量二老是否真老(62歲以上老人方可享受優(yōu)惠)，其所奉行的恰是一個(gè)“信你”原則。
后來我發(fā)現(xiàn)，幾乎所有公共場合，凡有老人或兒童減價(jià)優(yōu)惠，均無須出示證件，全憑你金口一開，人家就信了，哪怕有的老人長得很年輕，或有的兒童看上去頗高大。 人家這樣信任你，你再去撒謊或冒充，真是件很可恥的事。正因?yàn)檫@樣，當(dāng)有一次我?guī)畠簠⒂^某博物館(售票處注明6歲以下兒童免票，而我的女兒剛滿7歲)， 售票員微笑著問“孩子幾歲”時(shí)，我稍一猶豫，還是如實(shí)說“7歲”并照章購票。后來我甚至為自己那一剎那的猶豫而臉紅。有一次去某大商場復(fù)印一本書，200 多頁圖書印完去結(jié)賬，收銀小姐并不查驗(yàn)所印頁數(shù)，只憑你自己報(bào)的數(shù)字收款，沒有人懷疑你會(huì)虛報(bào)少交。
郵政環(huán)境，處處見“信”
多年來，由于國內(nèi)郵局對信封規(guī)格要求愈嚴(yán)和電話電腦的普及率愈高，加上有幾次投遞丟失、拖延和來函上精美郵票不翼而飛的經(jīng)歷，我與郵局打交道已日見稀少。不料到了美國，每天離不開郵政，幾乎每天都收到郵件，其數(shù)量之多，大概要超過我在國內(nèi)近10年私人郵件的總和。很多看上去極其重要的東西，美國人都是用一紙平信送達(dá)，且萬無一失。
首先給我留下深刻印象的是，盡管美國郵局分檢信函早于中國多年實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，但美國人寄信用的信封依然五花八門，小到巴掌大小，大到4開報(bào)紙的信封，我都收到過。一些美國人為了寄一些特殊的感謝卡或紀(jì)念卡之類，還常常自制信封也照寄不誤。如果你在信封里鼓鼓囊囊地塞些東西，例如膠卷、唱片，竟也能寄出。我在美國先后沖印過近20卷膠卷，全部是用信封寄出并收回的，還有諸如社會(huì)安全號、醫(yī)�？般y行支票、匯票、銀行卡、信用卡、借書證、賬單等，統(tǒng)統(tǒng)可以照此郵寄辦理。這樣既可以省去到超市送取膠卷相片的麻煩，又能節(jié)省些費(fèi)用。
美國的家庭信箱，通常豎立在馬路邊上，且均不上鎖，郵件放在里面等候郵遞員來取。無論多么重要的郵件，從未丟失。起初我將膠卷放入信箱還有些忐忑(重要的膠卷一旦丟失，損失將永難挽回)，后來也就坦然了。一年內(nèi)我先后寄出約50張付賬的支票，張張安全。
如果不“信”，會(huì)怎樣
在美國去各大小商場購物，出口處從未見過任何檢查或防盜裝置，更未見到把門的保安。顧客偷點(diǎn)小東西真是天不知來地不知。事實(shí)上美國超市失竊的現(xiàn)象也是有的。
和美國朋友探討此事時(shí)，他們都會(huì)聳聳肩說，這是沒辦法的，但他們又說，在美國偷盜的犯罪成本是相當(dāng)高的，哪怕是偷一件小東西，一旦敗露，其記錄將跟隨你終 生。這話我信。有一次大學(xué)里舉辦盛大的人才招聘活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)，其中不少工作崗位在招聘員工時(shí)都有一條規(guī)定：近15年內(nèi)沒有偷盜、詐騙或其他罪案記錄。
15年啊，一個(gè)有賊心的人能守得住嗎?因此，美國人都把教育孩子從小誠實(shí)守信作為自己重要的責(zé)任。一些報(bào)刊上也在探討父母應(yīng)如何在孩子面前以身作則，培養(yǎng)孩子的誠實(shí)。
