從大力造節(jié)到全民參與消費(fèi)和討論，11月11日光棍節(jié)儼然已經(jīng)成為全民娛樂(lè)的節(jié)日。日前，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)與淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云共同參加了一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談，并進(jìn)行了對(duì)話。李克強(qiáng)總理表示，淘寶創(chuàng)造了一個(gè)“消費(fèi)時(shí)點(diǎn)”。
今年，這個(gè)被馬云稱為“中國(guó)消費(fèi)者日”的購(gòu)物狂歡活動(dòng)再次創(chuàng)造出“天文數(shù)字”，《法制晚報(bào)》記者從阿里方面得到的數(shù)據(jù)顯示，截至今天上午8點(diǎn)42分，天貓雙十一的成交額達(dá)到121億元。
在巨額的成交中，手機(jī)移動(dòng)終端 1小時(shí)就完成了10億。業(yè)內(nèi)人士表示，在未來(lái)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，手機(jī)與PC將雙分天下。
對(duì)話還原
關(guān)鍵詞：消費(fèi)時(shí)點(diǎn)
馬云：光棍節(jié)是我們創(chuàng)造出來(lái)的，今年是第四年。11月11號(hào)我們認(rèn)為是中國(guó)消費(fèi)者日。
李克強(qiáng)：你們實(shí)際上是創(chuàng)造了一個(gè)消費(fèi)時(shí)點(diǎn)。
馬云：3·15實(shí)際上是消費(fèi)者維權(quán)日，聽(tīng)了越多3·15，大家現(xiàn)在越不想買(mǎi)東西了，光棍節(jié)是全國(guó)人民一起買(mǎi)東西。這一天是所有廠家回報(bào)消費(fèi)者。
李克強(qiáng)：就相當(dāng)于on sale（打折），是吧？
馬云：對(duì)。去年11月11號(hào)凌晨的第一分鐘網(wǎng)上沖進(jìn)了1000萬(wàn)人，當(dāng)天賣(mài)了191億。今年我們預(yù)計(jì)在300億，11月11日當(dāng)天將有2億只包裹。
數(shù)字點(diǎn)擊
近300家中外媒體齊聚 數(shù)字大屏實(shí)時(shí)直播
昨日，位于杭州西溪的阿里新總部園區(qū)燈火通明，當(dāng)晚近300家中外媒體齊聚阿里巴巴西溪園區(qū)采訪雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，園區(qū)內(nèi)的所有工作區(qū)域都亮著燈，淘寶網(wǎng)和天貓的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)及公關(guān)等部門(mén)全部都在加班。
此外，阿里巴巴今年特意在會(huì)議報(bào)告廳搭建了一個(gè)面積65平米、重達(dá)5噸的數(shù)字大屏，實(shí)時(shí)直播活動(dòng)成交金額、訂單數(shù)量、物流發(fā)運(yùn)實(shí)況監(jiān)控以及3D天氣路況實(shí)時(shí)預(yù)警。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，當(dāng)天物流發(fā)運(yùn)是否繁忙、公路運(yùn)輸是否順利、天氣情況如何都能夠在大屏上直觀展示。
5000人團(tuán)隊(duì)加班 備2000套應(yīng)急預(yù)案
據(jù)悉，當(dāng)天阿里組建了5000人團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)保障雙十一順利進(jìn)行。為了防止意外，阿里這次為了天貓11·11購(gòu)物狂歡節(jié)在各個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)備了多達(dá)2000套的應(yīng)急預(yù)案。
“大到遭受黑客攻擊、各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)急運(yùn)作，小到服務(wù)器機(jī)房空調(diào)發(fā)生故障，均有詳細(xì)預(yù)案，確保整個(gè)雙十一期間天貓的正常運(yùn)作。”阿里一名工作人員介紹道。
記者從阿里方面了解到，在11月11日當(dāng)天的24個(gè)小時(shí)里，支付寶2500多位客服將堅(jiān)守在電話、電腦旁，為消費(fèi)者服務(wù)。未來(lái)三天，天貓客服人員也將全員上陣，24小時(shí)為客戶解答疑問(wèn)。
8個(gè)多小時(shí)成交121億 全天或超400億
數(shù)據(jù)顯示，阿里今年的雙十一從開(kāi)場(chǎng)后就表現(xiàn)“不俗”。據(jù)阿里方面提供的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，開(kāi)場(chǎng)后55秒，支付寶交易額破1億，到了零點(diǎn)6分7秒，成交額直接沖上10億 。十分鐘不到，整體成交額已經(jīng)超過(guò)15億元。
開(kāi)始交易一小時(shí)內(nèi)，阿里雙十一的成交額總共為67億，交易筆數(shù)超2500萬(wàn)筆。5時(shí)49分，支付寶成交額突破100億。截至上午8時(shí)42分，支付寶交易額已經(jīng)突破了121億。
此前，馬云曾預(yù)計(jì)今年雙十一銷(xiāo)售額可達(dá)300億元。但一名業(yè)內(nèi)人士表示，阿里內(nèi)部對(duì)于雙十一制定了500億的內(nèi)部銷(xiāo)售目標(biāo)，“雖然不知能否最終達(dá)到500億，但是超400億的可能性更大。”該業(yè)內(nèi)人士表示。
數(shù)據(jù)顯示，去年天貓雙十一的總銷(xiāo)售額是191億元，產(chǎn)生了7000多萬(wàn)個(gè)包裹。如果今年雙十一成交達(dá)到300億元，預(yù)計(jì)將產(chǎn)生1.5億個(gè)包裹。阿里首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄卤硎�，今年雙十一將爭(zhēng)取用10天時(shí)間消化掉所有促銷(xiāo)產(chǎn)生的包裹，讓快遞行業(yè)恢復(fù)常態(tài)。
